site-ul nostru foloseste Cookie- detalii
Termeni si conditii
Politica de confidentialitate

TERMENI SI CONDITII

Pentru utilizarea site-ului nostru, va trebui sa fi de acord cu politica noastră de confidențialitate care este in concordanat cu Regulamentului general privind protectia datelor nr. 679/2016. Va puteti retrage consimtamantul prelucrarii datelor in orice moment daca nu sunteti de acord. 

1.Aspecte generale
www.itstarcomputer.ro este un magazin online ce comercializeaza cu preponderenta produse IT, GSM, accesorii GSM sau alte produse in general conexe acestora. In site sunt prezentate si alte produse sau informatii care pot duce catre alte site-uri (exemplu: produse monetizate prin afiliere)
www.itstarcomputer.ro îşi rezervă dreptul de a modifica conţinutul şi/sau structura site-ului în orice moment şi fară nici o informare prealabilă.
itstarcomputer.ro apartine SC IT STAR COMPUTER SRL.

Accesul pe acest site este liber si nu se percep taxe. Intrucat sunt promovate si produsele altor companii, pot aparea erori sau modificari de pret, descriere, produs, oferta etc. asupra carora www.itstarcomputer.ro nu este raspunzator

Avand in vedere ca sunt si produse livrate din stocul furnizorului, exista posibilitatea sa nu avem informatii in timp real privind stocul. Ne rezervam dreptul sa sunam clientii si sa refuzam onorarea comenzii din cauze neimputabile noua.
2.Serviciile oferite sunt urmatoarele:

a)Comercializarea  cu preponderenta a produselor IT, GSM, accesorii GSM, si comercializarea produselor personalizate sau alte produse in general conexe acestora.
b)Promovarea produselor prin afiliere.

c)Personalizarea virtuala a produselor pe site

Personalizarea virtuala pe site nu reprezinta o obligatie si nici nu are valoarea plasarii unei comenzi. Conditiile pentru plasarea comenzii se regasesc la puncul 9. Oricare dintre parti poate refuza comanda, chiar daca aceasta a fost plasata corespunzator.
Clientul isi poate personaliza singur produsul in site si este responsabil de drepturile pe care le detine fata de fotografii. Putem refuza comanda in cazul oricarei suspiciuni privind aceste drepturi. Refuzam de asemeni fotografii obscene, continut sexual sau care incita la violenta sau sunt contra bunelor moravuri.
3.LEGĂTURA CU ALTE SITE-URI
Prezentul site poate conţine legături sau trimiteri către alte site-uri considerate de www.itstarcomputer.ro utile în legătură sau nu cu conţinutul site-ului său şi care nu se află sub controlul sau îndrumarea sa. În cazul utilizării acestor legături sau trimiteri se vor aplica condiţiile generale de utilizare corespunzătoare acelor site-uri.
-Trimiteri catre Facebook si alte retele de socializare si canale media,in urma careia puteti primi continut publicitar.
-Trimiteri catre www.clausweb.ro
– www.itstarcomputer.ro functioneaza si pe baza de contract de marketing afiliat si poate directiona vizitatorii catre magazine online din Romania. La accesarea oricarui domeniu proprietate Profitshare, 2Performan, Altex Afiliere,  traficul trece prin Cloudflare, care plaseaza un cookie de securitate pe dispozitivul utilizatorului pentru a-l marca ca fiind Safe. Prin urmare la accesarea unui link de afiliere este foarte posibil sa fie plasat un astfel de cookie de securitate. Prin accesarea Social Media (Facebook, Linkedin, Twitter etc), site-ul nostru va transfera pe pagina de retelei de socializare a site-ului (sunt colectate date cu caracter personal).

4.RASPUNDERA
Conţinutul informaţiilor se referă la descrierea într-un anumit grad de detaliere a activităţilor, produselor şi serviciilor nu va acorda nici o garanţie referitoare la:

–intreruperea sau nefunctionalitatea site-ului;
-neactualizarea site-ului, sau inadvertentele aparute fata de preturile sau stocurile prezentate
– neafectarea în sens negativ a altor sisteme prin utilizarea site-ului;
– inexistenţa pe site-ul pus la dispoziţie a viruşilor sau alte componente care ar putea dăuna utilizatorilor.

-www.tstarcomputer.ro nu poate fi responsabilă pentru nici un fel de daune directe sau indirecte produse prin utilizarea site-ului său.
Toate informațiile prezentate pe site: prețuri, informații, campanii și promoții de marketing, sunt prezentate cu titlu informativ. Nimic din conținutul site-ului www.itstarcomputer.ro nu poate constitui o ofertă fermă de a contracta și nu poate angaja răspunderea www.itstarcomputer.ro în lipsa unor acorduri ulterioare. itstarcomputer.ro nu poate garanta că prezentele pagini nu conţin erori, şi asigură că va depune toate diligenţele pentru realizarea unei informări corecte şi remedierea eventualelor erori.

Orice persoană care doreşte să-şi procure unul din serviciile sau produsele prezentate în site este rugată să e contacteze prin unul din mijloacele afişate în pagina de Contact a site-ului, pentru a se informa atât asupra disponibilităţii serviciului sau produsului în cauză cât şi asupra condiţiilor contractuale, tarifelor şi informaţiilor tehnice sau de altă natură. Asupra preturilor afisate se poate adauga costul de transport. Preturile contin TVA .

5.Scopul datelor pe care le prelucram: de regula pentru functionarea site-ului si pentru prestarea serviciilor
-Pentru a desfasura procesul de comanda
-P
entru a vizualiza traficul.
-Pentru a personaliza experiența ta și  a răspunde nevoilor individuale

-Pentru a furniza conținut publicitar personalizat
-Pentru a imbunătăți site-ul nostru
-Pentru a coresponda cu utilizatorii site-ului
-Pentru a administra un concurs, promovare sau sondaj

6.Tipuri de date prelucrate

-nume, prenume,  adresa fizica, adresa de email, web site-ul, Ip-ul, nr-ul de telefon
– date privind monitorizarea traficului

 

7.Instrainarea datelor

Instrainarea datelor se efectueaza in functie de Legislatia in vigoare dar si pentru realizarea procesului de comanda. Astfel, pentru a putea intra in posesia bunului comandat este necesar sa transmitem datele dvs (nume, prenume, adresa, telefon, mail) firmelor de curierat pentru livrare. Momentan lucram cu OK Curier si Urgent Cargus.

 

8.Perioada de stocare a datelor este una foarte mica, de regula imediat dupa ce au fost indeplinite scopurile de la art 5, sau poate fi mai mare (in functie de dispozitiile legale: date din factura etc)
8.Persoana vizata are dreptul la a se opune prelucrarii datelor, dreptul la stergere, dreptul la portabilitatea datelor aceastea mai sunt stocate).
9.Site-ul www.itstarcomputer.ro, este creat pe platforma WordPress si gazduit in Romania de ClausWeb, detinand certificat SSL.
10.Intentia sau folosirea de programe rau intentionate sau incercarea de a modifica continutul, este interzisa. Utilizati acest site in mod liber, cu buna credinta!

9.Comanda si Livrarea

Comanda se poate realiza prin intermediul mijloacelor puse la dispozitie prin site: formular de comanda, mesagerie, email sau numere de telefon.
Procesul de livrare poate incepe  dupa confirmarea telefonica de catre client, astfel ne asiguram de solicitarea comenzii dar si de faptul ca datele au fost introduse corect.

Pretul transportului este cel atasat in pagina de produs, sau in pagina de Finalizare comanda. In zilele nelucratoare se pot percepe taxe suplimentare de transport, dar asta dupa acceptul clientului.

Ne rezervam dreptul de a solicita plata in avans pentru produsele personalizate.

Putem refuza onorarea oricarei comenzi desi scopul nostru este acela de a realiza procesul de vanzare a produselor aflate in stoc.

Oricare dintre parti poate refuza comanda, chiar daca aceasta a fost plasata corespunzator.

Imaginile din site sunt cu titlu de prezentare si nu creaza obligatii contractuale.

10.Dreptul de retur/inlocuire produse

Aveti drept de retur 14 zile cu exceptia produselor personalizate.

Daca nu mai doriti produsele aveti urmatoarele posibilitati:

  • Returnare produse

In situatia in care doriti returnarea produselor si restituirea contravalorii acestora, procedura este urmatoarea:

Trimitem curierul la dvs, ii inmanati produsul sau produsele pe care doriti sa le returnati (si pe care in prelabil le-ati ambalat corespunzator, intr-o cutie de carton, invelite de preferat cu bule sau alte materiale anti soc), iar dupa receptie si evaluare va vom returna intr-un cont bancar contravaloarea produselor, mai putin o taxa in valoare de 15.00 lei, reprezentand transportul de la dvs la noi, pe care o vom plati curierului, in baza contractului de parteneriat pe care il avem cu firma de curierat.

*In cazul in care motivul returnarii este imputabil noua (produsul nu corespunde modelului solicitat, produs cu defecte), atunci transportul il suportam noi.

  • Inlocuire produse

In situatia in care ati plasat gresit o comanda si doriti sa inlocuiti produsele, procedura este urmatoarea: trimitem curierul la dvs, ii inmanati produsul sau produsele pe care doriti sa le returnati (si pe care in prealabil le-ati ambalat corespunzator, intr-o cutie de carton, invelite de preferat cu bule sau alte materiale anti soc), iar dupa receptie si evaluare va vom returna intr-un cont bancar contravaloarea produselor, mai putin o taxa echivalenta cu transportul dus-intors, pe care o vom plati curierului, in baza contractului de parteneriat pe care il avem cu firma de curierat.

Putem refuza inlocuirea produsului si returnarea sumei in cont pentru produsele personalizate sau cand celelalte produse au fost deteriorate.

*In situatia in care v-am transmit gresit o comanda atunci transportul il suportam noi.

Dupa ce ati stabilit modalitatea de retur (cu sau fara inlocuire), va rugam sa ne contactati la nr de telefon 0753.659005, pentru a solicita firmei de curierat sa vina sa ridice produsele de la dvs. Va rugam sa tineti cont de faptul ca suntem disponibili telefonic doar in intervalul orar 09:00 – 17:00, de luni pana vineri, cu exceptia sarbatorilor legale. Daca in perioada mai sus specificata suna ocupat sau inchis, va rugam sa reveniti in cateva minute, cel mai probabil operatorii sunt angajati in alte convorbiri.

Nota. Daca produsul a fost expediat eronat de catre noi sau are defecte de functionare, transportul este suportat de catre noi.

 

0
    0
    Cos
    Cosul este gol